助理年度工作总结

助理年度工作总结

总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，是时候写一份总结了。总结怎么写才是正确的呢？以下是小编精心整理的助理年度工作总结，欢迎大家分享。

为了提高办公室工作人员的思想素质、业务能力和工作作风，搞好办公室自身建设，我们一是采取不同方式进行教育和引导，使大家树立敬业爱岗的精神，树立荣誉感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在办公室工作是领导、同志们的信认，是一种荣誉。

坚持了各项制度的落实，如学习制度，会议制度，劳动纪律，办公秩序等，坚持了月有工作研究会，常有碰头会的作法;三是为了提高工作人员各项素质、工作能力，不定期组织学习，并有意安排写一些不同方面的文字材料和布置一些具体事务性工作，强调提高办事效率和完成时限;四是狠抓了劳动纪律，坚持考评、讲评，对迟到早退者除批评教育外，在扣分罚钱上，谁被扣了分谁就把钱全部拿出来。从而更进一步加强了劳动纪律性。办公室全年草拟各种文件、总结、报告，工作布置，领导讲话稿、整理各种资料、材料共二百余篇(份)，及时组织完成了党委、公司领导所需的一切文字材料。

今年还着重抓了车辆管理和行车安全，办公室管理着公司机关的办公车辆，为了保障公司领导、机关办公按时出车并保证安全，使车辆始终保持良好状态，除严格派车制度外，我们继续坚持了由办公室正、副主任、班长和安全员参加的，不定时、不事先通知检查车况和车容车貌，并进行逐项登记和评比，节假日，星期天进行停车位置的检查，大大提高了司机人员维护车辆、爱护车辆、保证安全的自觉性、主动性和责任感，从而保证了全年行车安全。细想起来，今年的工作量比以前任何年度都多、都忙，除以上职责外，一是参加了邙山干渠改造项目部;二是预防“非典”;三是优化经济环境;四是“三创一树”活动，五是公司XXX年庆典等等、等等，都要办公室作来作、来组织，不是叫苦，真有点疲劳。

虽然作了一些应该作的工作，这与公司的正确领导和各分公司、机关各处室同志们的大力支持是密不可分的，也是办公室全体同仁共同努力的结果，但细查起来，问题也还不少。

1、调查研究还不够深入，有些情况没有及时地掌握，以致为领导参谋还不到位。

2、有关处室相继组织开展的活动太多，致使基层单位承爱不了，意见太大，应加强全公司性活动的计划性。

3、为基层服务的深度还不够，需进一步加强办公室内部建设，强调服务意识和服务态度，不断提高办事效率和工作能力，为公司建设、发展做出新的贡献。

默默无闻的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部门无法代替的。

那段时间我思考了自己和现在的社会状况。发现自己真心对美发行业充满热情，对头发设计和造型很感兴趣，于是思考了一会，选择了这个行业。我选择了一家相对较大的理发店，在这里开始了我的第一份学徒生涯。我们都有自己的师傅，师傅很好，愿意教我们。

这里主要有几个档次的工作，也是发型上的主要岗位。学徒、助理、技师、理发师一层一层做。当然，理发师也只有等级。刚来的时候，先了解了发型的基本市场，熟悉了环境。这几天跟着师傅学做助理，了解助理的工作，然后教我们洗头按摩。以前觉得很简单，后来师傅教了才知道洗头按摩有那么多技术。我决定好好学习，尽快成为一名助理。

我在这里学习了一年，在一个月的某一天正式领证成为店里的助理。助理的工作我基本了解，但是给客户洗头还是会有问题。发现问题会认真思考，向师傅请教，边工作边学习，每天争取一点进步，早日成为一名优秀的助手，然后发展成为一名技师。我工作忙的时候很累。有学徒想放弃，想跳槽，但我对自己说，这是我自己的选择，也是我喜欢的职业。无论遇到什么困难，我都要坚持下去。

在那里工作的时候，觉得时间过得太快了，一眨眼就过去了一年，但是很遗憾的发现，在这段时间里，我没有进步，师傅说很正常。但是感觉问题很多，有点难以适应现在的生活。生活很忙，每天都很累。现在的方式是坚持，坚持就是胜利。

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为X的销售助理工作取得了一定的成绩，基本上完成了公司的既定目标，但也存在不少的问题，为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢，双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系，特对阶段性的销售人员工作进行总结。

刚到X时，对X方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，很快了解到公司的性质及其X市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

此外，还要广泛了解整个X市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，力争尽快成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

针对今年一年的销售助理工作，从四个方面进行总结：

一、X公司X项目的成员组成

营销部销售人员比较年青，工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作，销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。

由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流，这一问题已得到了解决。

二、营销部的工作协调和责权明确

由于协调不畅，营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面作为X公司的领导，我有很大的责任。

协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题的严重性，我们正在积极着手这方面的工作，力求目标一致、简洁高效。

但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清晰的制度，是我们下一步工作的重中之重。

三、关于会议

会议是一项很重要的工作环节和内容，但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想，这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式，有针对性的解决这一问题，另外可以不在会上提 ……此处隐藏14471个字……>

二、工作分析：

1. 客户拜访包括QQ和xx来访客户筛选，售后和售前。

2. 工作准备时间包括报价、方案、合同的制作/修改、技术沟通;标书的制作、商务技术沟通;

3. 应酬时间包括接待客户，用餐时间，接送客户。

4. 撰写时间包括编撰各类报价，方案，及审核票据(酒店用餐及住宿类)、填写各类日常表格(购买标书，保证金付款，餐费付款，住宿费付款，外购产品汇款等汇款申请表)、登/统计、分析等所用时间;

5. 技术处理时间主要指使用PHOTOSHOP制作图片，外购产品去除LOGO，制作非标准合同，xx网页制作。

6. 一年两次药机会准备工作主要包括展台搭建方案的修改及确认;样本修改校正;会议的准备、酒店入住、统计登记，用车用餐统计等。

7. xx日常维护，每日产品销售管理。

8. 对外发货运输管理主要包括统计型号、尺寸，路程，价格，上报领导，最后确定发货。

9. 财务方面主要包括历年发货设备或配件尾款，未到款的处理。要熟悉金蝶操作，核对往来对帐单，查明合同付款方式及金额。制作对账单，催款函以财务总监的身份传真或邮件形式发送，并以电话跟踪。撰写财务相关的文档。

10. 采购事项包括常规外购产品订购或个别方案特定外购产品，在应总的指导下以采购经理的身份去了解产品质量、供货能力、企业质量保证能力、企业信誉等方面，确保以最低的价格购买最好的产品，并根据市场行情降低单价减少成本。对供应商进行询价、比价、议价，并上报相关信息(交货周期、最低订购量、包装要求、品质标准、价格条件等)。

11. 客户调试验收工作主要接待客户安排厂内调试验收，客户提出的意见统一归纳交接给技术部或者销售经理，协商解决的方案交给客户，安排住宿用餐。

12. 销售部行政方面管理主要负责办公室样品整理，茶水管理;发布通知，传达上级领导指令，及每月人员出勤统计登记。

13. 负责对销售部突发事件的处理工作，协助销售经理处理各项突发事件。

三、结合过去，提出建议：

1. 管理人员责任不到位，导致部门手下员工分工不明确;导致部门员工责任心不强，从而影响部门各岗位责任，降低生产进度和效率。

2. 缺乏采购进度，其一是仓库采购备货计划不周全，不及时，直接导致采购单下单延后，影响供应商供货周期不准。其二供应商供货期不准确。

3. 各个部门衔接不完善，经常发现设备预付款已到，客服部林经理开单已经开下去，楼下车间1个月后都没有收到楼上的开单资料和图纸资料，一个单下去如果自己不跟进就会石沉大海，直接导致不能按期出货，那这个是谁的责任?

4. 建议统一管理产品资料和视频，达到资源共享，我们可以建立一个局域网，专门有一个人负责更新产品资料，限制权限其他人可以读取或者复制、不能更改。往往发现客户来调试验收的时候，设备上地配置清单跟合同上签订地配置清单对不上，有些时候连外购产品品牌都有出入。

5. 建议档案归档实现现代化管理，所有合同、调试验收单等可以电子存档，方便查看。

内容分析不够全面，仅代表个人意见。

总结

虽然工作忙碌，自己也在逐步的进入角色，但工作中也有许多不足及无法解决的问题。特别是采购和财务这方面需要我以后更加的不断努力工作，积累经验。在今后的工作中，我会清楚看到自身存在的问题和薄弱环节，加强学习，不断的改进，增强与各领导的沟通学习，多请示、多交流、多动脑。在工作中学习，在学习中工作，不断在实践中增长知识才干，发扬吃苦耐劳，知难而进，积极进取的工作作风。

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为xx的销售人员工作取得了一定的成绩，基本上完成了公司的既定目标，但也存在不少的问题，为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢，双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系，特对阶段性的销售人员工作进行总结。

刚到xx时，对xx方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，很快了解到公司的性质及其xx市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

此外，还要广泛了解整个xx市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，力争尽快成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

针对今年一年的销售工作，从四个方面进行总结：

一、XX公司XX项目的成员组成：

营销部销售人员比较年青，工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作，销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。

由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流，这一问题已得到了解决。

二、营销部的工作协调和责权明确

由于协调不畅，营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面作为XX公司的领导，我有很大的责任。

协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题的严重性，我们正在积极着手这方面的工作，力求目标一致、简洁高效。

但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清晰的制度，是我们下一步工作的重中之重。

三、关于会议

会议是一项很重要的工作环节和内容，但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想，这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式，有针对性的解决这一问题，另外可以不在会上提议的问题，我们会积极与开发公司在下面沟通好，这样会更有利于问题的解决。

四、营销部的管理

前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在管理上也是就事论事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进行管理，这潜伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。

以上只是粗略的工作总结，由于时间仓促会有很多不是之处，希望贵公司能给于指正，我们会予以极大的重视，并会及时解决，最后祝双方合作愉快、项目圆满成功。